ვაკანსიების სიაზე გადასვლა
საბეჭდი ფორმა
გაზიარება
სერვისის უზრუნველყოფის სპეციალისტი
განაცხადის შეტანა
თანამდებობა სერვისის უზრუნველყოფის სპეციალისტი
ორგანიზაცია შპს "პსპ ფარმა"
სტრუქტურული ერთეული სერვისის უზრუნველყოფის სამსახური
ადგილმდებარეობა თბილისი
ბოლო ვადა 28 ოქტომბერი 2018
   
ვაკანსიის აღწერა
მოვალეობები

ფუნქცია-მოვალეობები:


  • აფთიაქებში მომსახურების სტანდარტების დანერგვის მიზნით პერსონალის მომსახურების მონიტორინგი
  • მონიტორინგის შედეგების კომპიუტერულ პროგრამაში ასახვა;
  • მონიტორინგის შედეგებზე დაყრდონით მომსახურების გაუმჯობესების მიზნით რეკომენდაციების შემუშვება
  • თანამშრომელთან უკუკავშირი და სიღრმისეული ინტერვიუს ჩატარება
  • მომსახურების სტანდარტების სრულყოფაში მონაწილეობის მიღება
  • სავაჭრო ობიექტის ანალიზი მომსახურების კუთხით
მოთხოვნები

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:


  • უმაღლესი განათლება – სასურველია  ფსიქოლოგიის მიმართულებით
  • სასურველია სერვისის ან სერვისის მონიტორინგის სფეროში მუშაობის გამოცდილება
  • განიხილება დამამთავრებელი კურსის სტუდენტების განაცხადები


პიროვნული თვისებები:


  • ობიექტურობა/მიუკერძოებლობა
  • კომპანიაში არსებული სტანდარტების მიხედვით მუშაობის უნარი
  • პრობლემებისადმი სენსიტიურობა
  • ეფექტური კომუნიკაციის უნარი
  • დამოუკიდებლობა გადაწყვეტილების მიღებისას
  • დროის დეფიციტში და მკაცრ ვადებში მუშაობის უნარი